Fidelizar el talento de los profesionales es una de las máximas que comparten las empresas hoy día. Ya no basta con atraerlos y unirlos al equipo, ahora deben ir un paso más allá para fomentar su satisfacción y compromiso con la compañía.

Por esta razón, existen programas de bienestar laboral que tienen por objetivo mejorar la calidad de vida de los empleados en la compañía.

¿Qué son los programas de bienestar laboral?

Se trata de una serie de proyectos configurados con el objetivo principal de cubrir las necesidades de los trabajadores a todos los niveles: profesional, personal, cultural, social y económica; y potenciar su motivación e implicación con la empresa, facilitando así su estabilidad laboral.

¿Cuáles son sus beneficios?

A través de estos programas generamos una satisfacción global de toda la plantilla, lo que repercute en un ambiente laboral adecuado y agradable que, a su vez, implica un aumento de la productividad y el desarrollo óptimo de todos los profesionales.

Asimismo, gracias a estos proyectos se refuerza una imagen positiva de la compañía, tanto a nivel interno como externo, lo que nos permite destacar y diferenciarnos del resto de empresas, convirtiéndonos en un reclamo atractivo para los talentos y clientes potenciales.

Del mismo modo, a través de los programas de bienestar laboral podemos contemplar de un modo global la trayectoria de cada profesional. Esto nos permite diseñar y crear oportunidades de aprendizaje y crecimiento laboral adaptadas a las necesidades personales y profesionales de la persona trabajadora, actuando a su vez como beneficio propio para la empresa.

¿Cómo diseñar un programa de bienestar laboral?

Para crear un programa de bienestar laboral óptimo, debemos tener en cuenta una serie de pasos:

• Analizar: lo primero que tenemos que hacer es una exploración interna de la compañía y conocer bien a los profesionales.
• Identificar: las fortalezas y debilidades como marca empleadora y las necesidades a cubrir de la plantilla.
• Marcar: los objetivos y las metas que pretendemos conseguir a la hora de poner en marcha estos proyectos.
• Implementar: todas esas iniciativas o planes que solucionen las carencias que hemos detectado previamente.
• Presupuestar: los recursos económicos necesarios para llevar a cabo estos programas, de manera que evitemos gastos innecesarios.
• Acompañar: a todos los profesionales en su desarrollo laboral a la hora de implementar estos proyectos para que se sientan respaldados.
• Motivar: con incentivos que mantengan la atención y compromiso de los trabajadores.
• Seguir: el desarrollo del plan para identificar el punto exacto en el que se encuentra y si necesitamos hacer algún ajuste más para que funcione correctamente.

No obstante, no debemos olvidarnos de todas las cosas que, como empresa, valoran los empleados a la hora de elegirnos como la mejor compañía en la que trabajar. En este sentido, valores como la honestidad, confianza, integridad, ética y responsabilidad empresariales son, entre otros, los que más demandan.

Por otro lado, todos los aspectos que configuran lo que hoy se conoce como bienestar emocional son, también, los principales reclamos para atraer y fidelizar el talento. En este sentido, mantener el equilibrio entre la vida personal y profesional a través de la conciliación, aparte de adquirir cierta autonomía y responsabilidad en el día a día, es lo más importante para ellos.

En cualquier caso, una vez más, el bienestar de los profesionales ocupa el centro de todas las decisiones empresariales. De manera que, tanto los valores, como la filosofía y/o cultura centren el foco en cumplir las necesidades personales y profesionales de todas las personas trabajadoras, fomentando un equilibro positivo entre plantilla y compañía.

Que las tecnologías revolucionan cada día el mercado laboral es un hecho y que su alcance parece no tener límites ya no nos sorprende; ahora, con la llegada de la Inteligencia Artificial vemos como los puestos de trabajo actuales evolucionan y multiplican sus resultados y beneficios.

El sector de RRHH se ha dado cuenta y no quiere perder la oportunidad de crecer, avanzar y, sobre todo, innovar en sus procesos habituales para sacar el máximo partido a sus funciones. En este sentido, cada vez más empresas apuestan por la Inteligencia Artificial Generativa en las fases de reclutamiento y contratación del talento.

¿Cómo funciona la IA Generativa?

Antes de integrar la Inteligencia Artificial en nuestro día a día, debemos saber muy bien cuál es el punto de partida en el que nos encontramos: qué objetivos tenemos y qué necesitamos para cumplirlos. De esta forma, sabremos de un modo más preciso cómo aplicar la IA en nuestro trabajo, dándole la información lo más completa y exacta posible para que nos ayude. A partir de aquí la IA Generativa partirá de un contexto más específico y formulará las soluciones más afines a nuestra compañía.

Normalmente, todas las inteligencias artificiales funcionan a partir de una determinada información. Bien sea la que saca a partir de los servidores web como de la que le proporcionamos nosotros para que se ajuste lo máximo posible a nuestro caso. Tras la solución aportada podremos entablar una especie de conversación con ella para afinar y pulir esa idea que buscamos.

¿Qué beneficios puede aportar al área de RRHH?

Gracias a esta IA podemos transformar e ir un paso más allá en los procesos de selección y reclutamiento de talento. A través de ella, se pueden analizar los puestos disponibles que tenemos e identificar las habilidades, formación y experiencia que precisamos para dar con el perfil más adecuado para la ejecución del mismo. Asimismo, sabremos describir mucho mejor las características de la oferta de empleo y definir los requisitos justos y necesarios para aplicar a la misma. Unas ventajas que, sin duda, aportarán valor y calidad al trabajo realizado por las personas encargadas en la selección y reclutamiento. Por otro lado, vemos como los esfuerzos se multiplican y los resultados son más positivos y relevantes en estas fases:

• Selección de perfiles: más allá del uso básico y principal de chatbots en la generación de preguntas simples de respuesta binaria, si o no, a través de la IA Generativa podemos contemplar una amplia variación de respuestas más complejas y humanas en múltiples idiomas, además de manejar tareas más complejas como programar entrevistas a través de llamadas automatizadas.
• Entrevistas: podemos complementar las entrevistas personales con los comentarios instantáneos e ideas nuevas que nos propone la IA. Preguntas incisivas que inviten a la reflexión y nos den más información de los candidatos o poner en práctica dinámicas o juegos de rol con la IA puede dar valor añadido a las mismas.

En cualquier caso, existen múltiples herramientas innovadoras que transforman los procesos de atracción, retención y fidelización del talento como el Inbound Recruiting que pone el poder de decisión en el candidato.

Aun así, aunque la IA Generativa aporta muchas ventajas positivas, nunca deberíamos sustituir por completo el trabajo humano por una entidad totalmente artificial. En cambio, sí podemos integrarla en nuestro día a día para unir fuerzas que se complementen y fomenten la calidad de nuestro trabajo y favorezca la optimización de resultados. De hecho, no solo el área de RR.HH ve los beneficios de la IA, ya son muchos los sectores los que ven la IA como una oportunidad atractiva de generar nuevos empleos.

Hoy día, priorizar tareas y cumplir tiempos parece imposible. En un mundo en el que la inmediatez prima y todo se convierte en algo urgente y necesario; diferenciar, categorizar y organizar es algo inviable.

Esta situación explica que cada vez existan nuevas herramientas que nos ayudan a priorizar y atacar por orden de importancia real. En este sentido, vemos cómo crear un cronograma de proyecto es uno de los recursos más útiles para lograrlo.

¿Qué es un cronograma?

Un cronograma es una hoja de ruta que nos permite tener una visión global del proyecto y, con ello, tener una perspectiva más precisa de cada una de las tareas que tenemos que desempeñar, así como la persona responsable en la ejecución de las mismas y el tiempo necesario para llevarlas a cabo junto con el momento justo para realizarlas.

En este sentido, se trata de tener una disposición más visual de todo lo que conlleva un proyecto para establecer una estimación real en cuanto a recursos, tiempos y equipo necesario para ponerlo en marcha de la manera más productiva y eficiente posible.

¿Cómo crear un cronograma?

Para crear un cronograma de proyecto, necesitamos seguir una serie de pasos que nos permitirá ir definiendo y delimitando cada uno de los aspectos a tener en cuenta:

Tareas: identificar las principales y necesarias para el proyecto siguiendo un orden cronológico y lógico, marcando tiempos objetivos y realistas de inicio y fin para cada una de ellas.

Plazos: para marcar tiempos es necesario prever todo lo necesario para llevar a cabo las acciones marcadas anteriormente, así como los inconvenientes que puedan surgir durante el proceso para actuar con rapidez.

Boceto: una vez tengamos definidas las tareas y el plazo necesario para realizarlas, debemos tener en cuenta la complejidad del proyecto para que, con ello, podamos crear un primer esbozo del cronograma.

Estructura: desglosar de manera detallada cada una de las fases con sus correspondientes tareas, responsables y tiempos, nos evitará la duplicidad de trabajos.

¿Qué ventajas tiene el cronograma?

Simplificación de tareas: con una visión global del proyecto, podemos valorar la complejidad de las tareas y, estableciendo de primera mano todo lo necesario para llevarlas a cabo, agilizar tiempo en el momento de ejecutarlas.

Optimización de recursos: anticipándonos a todo lo que pueda surgir podemos valorar la necesidad real de herramientas.

Trabajo en equipo: los cronogramas fomentan el trabajo colaborativo en el que cada uno de los integrantes es igual de importante y necesario para el desarrollo completo del proyecto.

Seguimiento: tener una planificación inicial nos permite mantener un control continuo a lo largo del proceso que nos permitirá saber en qué punto nos encontramos y, con ello, saber si vamos bien o, por el contrario, han surgido imprevistos en el camino y tenemos que actuar de manera alternativa.

¿Qué desventajas tiene el cronograma?

Como todo, tiene su parte buena y otras menos buenas que también debemos tener en cuenta a la hora de llevar a cabo la creación, diseño y planificación del cronograma. En este sentido, no debemos olvidarnos de:

Tiempo de planificación: crear un cronograma en condiciones requiere de un tiempo previo para hacerlo bien y que sea útil para el equipo.

Cambios imprevistos: aunque tengamos una visión global del proyecto, existe la posibilidad de que ocurran imprevistos no contemplados a los que tendremos que enfrentarnos de la mejor manera posible.

Rigidez: si detallamos con excesiva precisión todas las fases del proyecto, dificultamos nuestro margen de maniobra ante posibles cambios.

Actualización: una vez puesto en marcha la producción del proyecto es posible que tengamos que hacer reajustes en el plan inicial conforme a las situaciones que se van dando.

Aparte de esto existen numerosas técnicas de gestión de proyectos que nos pueden ayudar a ser más eficaces durante el proceso. Asimismo, podemos complementar la organización del proyecto con un planteamiento diferente que haga de nuestro proyecto algo más disruptivo, a través del design thinking.

Integrar la diversidad en cualquier ámbito laboral, aporta numerosos beneficios tanto para la empresa como para la plantilla. Ya que, de un modo natural, se crea un entorno laboral cómodo, seguro y fácil donde todos los perfiles se sientan en igualdad de condiciones y con libertad de expresión para sacar lo mejor de sí mismas.

En este sentido, vamos un paso más allá y hablamos del liderazgo inclusivo como una de las nuevas prácticas que están implementado las empresas para que se fomente la empatía, creatividad y productividad entre todo el equipo.

¿Cómo aplicarlo?

Para garantizar los valores anteriormente comentados necesitamos una persona que lidere de manera inclusiva, con la capacidad de integrar por igual a cada una de las personas que forman parte del equipo, sabiendo aprovechar y sacar el máximo partido de cada una de ellas. Para ello, además de esto, es importante que desarrolle una serie de competencias transversales que complementen su dirección en un sentido más humano, fomentando así su aportación de opiniones e ideas diversas.

Igualmente, el liderazgo inclusivo requiere de una serie de características básicas para dirigir y motivar la participación de los integrantes:

Conciencia cultural: tener una visión global del equipo e individual de cada persona nos ayuda a comprender, respetar y actuar en consecuencia.

Empatía: conocer y ponernos en el lugar de la otra persona es fundamental para saber cómo podemos potenciar su perfil.

Habilidades comunicativas: saber comunicarnos y expresar correctamente el objetivo de cada acción, nos permite entablar conversaciones dinámicas y fluidas de las que sacar conclusiones productivas para el proyecto en cuestión.

Motivación: fomentar el desarrollo y el talento de los profesionales es vital para que el equipo funcione positivamente y tenga el sentimiento de pertenencia.

Equilibrio: tanto en la toma de decisiones como en la asignación de tareas, hacerlo de manera equitativa es clave para fomentar la igualdad de oportunidades.

Igualmente, la figura que lidere también deberá de hacer un análisis personal previo para saber actuar adecuadamente desde la humildad, la comprensión y aceptación de posibles errores futuros. Asimismo, evitar cometer prejuicios o sesgos en cada una de sus decisiones y acciones es importante para asegurarse de que todos los miembros del equipo se sienten valorados e incluidos durante todo el proceso. Por otro lado, la capacidad de lidiar con posibles conflictos desde una postura neutra es esencial para ser un buen líder inclusivo.

Beneficios y ventajas

La inclusión y la diversidad de perfiles diferentes implica un cambio total en la cultura y filosofía empresarial. Supone un giro de 360º en el que todo suma y todo lo tenemos que tener en cuenta para sacar el máximo provecho de ello. Por esta misma razón, el liderazgo inclusivo es vital para gestionarlas bien y nos aporta una serie de beneficios:

Atracción del talento: ser una empresa inclusiva es un reclamo cada vez más potente entre los profesionales y el liderazgo inclusivo es la clave para retenerlo. Gracias a esto aumenta el sentimiento de pertenencia y se reduce la rotación de personal.

Decisiones consensuadas: a través de la escucha activa la toma de decisiones se ve fortalecida al considerar las diversas opiniones. De esta manera, minimizamos los conflictos, mejoramos la productividad y fomentamos la satisfacción del equipo.

Reputación: aplicar el liderazgo inclusivo no solo aporta beneficios para la plantilla, sino que también repercute en cómo las personas que forman parte de ella tienen una impresión positiva de la misma, favoreciendo al mismo tiempo la imagen que muestra al exterior.

En definitiva, la diversidad puede ser el motor de tu empresa y el liderazgo inclusivo el vehículo para dirigirla en la buena dirección.