7 TENDENCIAS LABORALES QUE MARCARÁN EL ÁREA DE RRHH EN 2020

En un entorno empresarial donde la tecnología evoluciona a pasos agigantados, las empresas deben estar dispuestas a realizar los cambios necesarios para convertirse en una organización tecnológicamente eficiente.

Esta es la razón por la que el área de Recursos Humanos tendrá un papel decisivo en 2020. Por un lado, porque será el máximo responsable de la integración de los nuevos procesos digitales en el trabajo del empleado, y por otro, porque será el encargado de atraer y fidelizar el talento tecnológico necesario para desarrollar con éxito estos procesos.

¿CUÁLES SERÁN LAS 7 TENDENCIAS PARA EL 2020 EN RRHH?

El desarrollo de las nuevas tecnologías y los avances de la transformación digital están transformando el mercado laboral de los últimos años. En consecuencia, los expertos destacan 7 tendencias que marcarán el área de RRHH durante el 2020:

1. Uso de la Gamificación.

Para que el área de RRHH pueda elaborar planes de formación y selección atractivos e innovadores, ha de seguir haciéndolo de una manera sencilla y divertida para que su implementación sea un éxito. Por ello, la gamificación será una de las claves para llevar a cabo la selección y la formación del talento durante el 2020.

2. Comunicación interna transparente.

Atrás quedaron los sistemas más tradicionales de comunicación para dar la bienvenida a las redes sociales y a las aplicaciones que permiten una comunicación más transparente, sencilla y directa con los trabajadores.

Esta práctica tiene como objetivo comunicar con total transparencia y de manera inmediata, todas aquellas decisiones empresariales que afecten directamente a los empleados. Esto no solo mejorará la comunicación interna, sino que aumentará el nivel de motivación de los colaboradores.

3. El Inbound Recruitment aumenta su valor

Para lograr los objetivos fijados dentro de las compañías, se deberán aplicar modelos de trabajo centrados en la consecución de objetivos. Aquí es donde entra en juego el Inbound Recruitment para la captación del mejor talento en la empresa.

4. La importancia del Big Data

El Big Data marca tendencia en RRHH desde hace unos años a nivel mundial, por ello será imprescindible que este departamento cuente con un sistema de People Analytics para analizar el desempeño de los empleados y los factores que afectan a su nivel motivación y productividad.

5. Diversidad de los equipos de trabajo. Aunque esta tendencia ya ha estado muy presente en los últimos años, en 2020 será mucho más relevante para las empresas. Es por ello, que dentro de una misma organización convivirán perfiles profesionales muy variados, con diferente formación, edad y procedencia.
6. Employer Branding. Este 2020, el Employer Branding sigue teniendo un peso muy importante para todas aquellas empresas que desean permanecer y/o liderar el mercado. Debido a la complejidad para captar y retener el mejor talento, las compañías deben seguir trabajando en ofrecer una propuesta de valor que sea atractiva para atraer a los candidatos ideales, pero también para mantener motivados a sus empleados, que se convertirán en los mejores “embajadores” de la marca.
7. Programas de bienestar. Conscientes de que el bienestar va directamente ligado a la motivación y la productividad de sus empleados, cada vez son más las organizaciones que están apostando por la implementación de programas específicos de wellness corporativo dirigidos a mejorar el ambiente laboral y los hábitos de sus empleados.

En la actualidad, las empresas se encuentran inmersas en un proceso de evolución rápida y constante que les exige adaptarse rápidamente a los cambios. Por ello, es necesario que estas implementen modelos colaborativos, dando una gran importancia a la diversidad en sus equipos de trabajo, en los que se debe fomentar una comunicación transparente y la formación continua de sus empleados.

Además, deberán enfrentarse a dos grandes retos en 2020: la transformación digital y la captación de talento tecnológico.

Las ventajas del uso del Big Data en RRHH

El análisis de datos se ha vuelto una práctica fundamental para todas aquellas empresas que deseen obtener la información necesaria para mejorar su negocio.

Pero además, el Big Data ha llegado a los departamentos de Recursos Humanos para mejorar los procesos de selección y el nivel de satisfacción de sus empleados. Según la Directora de Innovación y Personas de Nexian, Alana Rincón: "el Big Data ofrece a las empresas la oportunidad de predecir el comportamiento de los empleados gracias a un sistema de toma decisiones más acertado y objetivo”.

LOS DESAFÍOS DEL BIG DATA EN RRHH

Según Miriam López, CEO de The Valley Talent, hay tres desafíos fundamentales a los que las empresas han de enfrentarse en el uso del Big Data dentro de Recursos Humanos.

• El Big Data ha de consolidarse como un seguro sistema de gestión que cuente con medidas de prevención capaces de hacer un seguimiento exhaustivo del tráfico web.
• Debe aumentar su transparencia adecuándose al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Ha de optimizar sus estándares de calidad para que la información que se obtenga sea fiable y precisa.

VENTAJAS DEL USO DEL BIG DATA EN RRHH

Según los expertos, las principales ventajas que proporciona la gestión de datos en RRHH son:

1. Mejora la calidad de los procesos de selección. La gran cantidad de datos que se extraen de internet y del CV de los candidatos, hace que los procesos de reclutamiento sean más precisos, objetivos y analíticos. Esta selección de los perfiles más adecuados a las necesidades de la empresa puede prevenir situaciones negativas para la organización, como las bajas voluntarias, el absentismo laboral o la falta de motivación y compromiso de sus empleados.
2. Aporta una mejor visión del trabajo de los equipos. El análisis de datos relacionados con el rendimiento de los grupos de trabajo permite obtener una mejor visión de su desempeño. Esto resulta muy útil en los procesos de promoción interna y en los planes de retribución por objetivos, entre otros.
3. Con relación al punto anterior, el uso de Big Data en RRHH mejora los sistemas de retribución, que será más equitativo y adecuado gracias a un análisis detallado del papel de cada empleado dentro de la empresa.
4. Detecta el nivel de satisfacción de los empleados. Con encuestas o entrevistas a los trabajadores se puede averiguar si el equipo está realmente comprometido, satisfecho y motivado. Esto permite detectar a tiempo las causas de pérdida de motivación de los empleados para poder actuar en consecuencia.
5. Permite conocer mejor a los trabajadores. Si se crea un red social en la organización en la que participen todos los miembros de la empresa, se puede obtener mucha información sobre los temas de mayor interés para los empleados.
6. Ayuda a establecer planes de formación a medida. Los datos extraídos del desempeño de cada empleado ayudan a establecer planes formativos personalizados. Esto ayudará a reducir la desmotivación laboral y aumentará la productividad de los equipos.
7. Permite ganar tiempo para realizar las tareas de valor. Con el Big Data se evitan las tediosas cargas administrativas tradicionales que llevan a cabo los departamentos de RRHH, lo que favorece que estos tengan más tiempo para realizar labores de valor para la empresa, sobre todo aquellas relacionadas con la gestión del talento. Esto repercute en una mayor adecuación del departamento de RRHH con los objetivos estratégicos de la empresa.

Podemos resumir que el Big Data está introduciendo grandes cambios dentro de la gestión de los RRHH, ya que no solo perfecciona y hace más objetiva la búsqueda de los candidatos más adecuados, sino que además, las empresas pueden conocer el grado de satisfacción, compromiso e implicación de sus colaboradores, lo que repercute directamente en la fidelización del talento y en la productividad de la organización.

LAS 7 TENDENCIAS EN RRHH DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR

En un mundo de cambios constantes, el sector de los RRHH está viviendo un momento de transformación sin precedentes hasta el momento.

La digitalización, la inteligencia artificial, las innovaciones tecnológicas... están cambiando por completo los puestos de trabajo actuales. Según los expertos, nos encontramos ante la “Cuarta Revolución Industrial”, en la que las necesidades de las organizaciones están evolucionando a una gran velocidad creando nuevos perfiles de trabajo, nuevos modelos de negocio, nuevas herramientas tecnológicas, etc.

En este contexto, el principal reto para las empresas es equilibrar las nuevas necesidades laborales con las demandas del sistema empresarial actual. Ante esta situación, nos planteamos cuáles serán las principales tendencias en RRHH durante los próximos años:

EMPLOYER BRANDING

En plena era digital, la imagen que proyecta una empresa debe “enamorar” a sus futuros empleados. Por ello, cada vez son más las compañías que ponen en marcha diferentes estrategias de employment branding, para reforzar su imagen entre los potenciales candidatos.

En este caso, el talento joven está alcanzado una enorme importancia en las empresas, ya que puede aportar innovación, ambición, habilidades tecnológicas... por ello, los departamentos de RRHH deben saber atraer y gestionar este talento.

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN EQUIPO

Otro de los aspectos que están cambiando radicalmente en los RRHH es la forma en la que se evalúa a los empleados de una empresa.

Actualmente se están adoptando nuevas metodologías que ponen el foco en el trabajo en equipo, es decir, se centran en evaluar el impacto de la contribución del empleado dentro del equipo, más que en sus resultados individuales.

ORGANIZACIONES FLEXIBLES

Los nuevos modelos de negocio rompen con las estructuras jerárquicas más tradicionales para enfocarse en nuevos modelos multidisciplinares que fomentan el trabajo entre equipos.

Este nuevo modelo de gestión requiere que sus líderes tengan determinadas cualidades como la capacidad de negociación o la resiliencia. Además, deberán reconocer el talento entre sus equipos y fijar unos objetivos claros y cuantificables.

DIGITALIZACIÓN DEL ÁREA DE RRHH

RRHH juega un papel fundamental para que la transformación digital de la empresa sea un éxito.

En este caso, los departamentos se ayudan de la inteligencia artificial y la tecnología a su disposición para analizar como mejorar el rendimiento laboral, aumentar la productividad, reducir el absentismo, reconocer el talento, etc.

Por otro lado, muchos departamentos de Recursos Humanos están empezando a utilizar los datos (Big Data, Machine Learning, etc.) para analizar el rendimiento de sus empleados.

Los líderes que sean capaces de incorporar las nuevas tecnologías en su rutina y en sus equipos de trabajo influirán positivamente en los resultados de la empresa y en la productividad de sus empleados.

LIDERAZGO

Las empresas de éxito deberán contar los próximos años con líderes creativos, polivalentes, humildes, innovadores e inspiradores que sepan detectar el talento, escuchar al empleado y fomentar el trabajo en equipo.

POLÍTICAS DE DIVERSIDAD

La diversidad y la inclusión se han convertido en uno de los aspectos más importantes a la hora de atraer y fidelizar el talento dentro de las empresas.

La convivencia de varias generaciones y de perfiles diversos dentro de las compañías ha fomentado que las organizaciones desarrollen procesos para fomentar la diversidad y a su vez, pongan en marcha el uso de herramientas de medición que identifiquen posibles problemas de desigualdad, ya sea racial, cultural o de género.

BIENESTAR DEL EMPLEADO

Conscientes de que cuidar al trabajador mejora su productividad y su motivación, las empresas están empezando a preocuparse más por el bienestar de sus empleados. Muestra de ello, son los programas de wellness corporativo, que se están incorporando masivamente en las compañías de éxito y que fomentan el cuidado físico y mental de sus trabajadores.

Podemos concluir, con el hecho de que, durante los próximos años, el foco de RRHH se centrará fundamentalmente en el bienestar del empleado y en fomentar la diversidad, el trabajo en equipo y el uso de las tecnologías dentro de las empresas, no solo para mejorar la productividad de sus empleados, sino también para atraer y conservar el mejor talento.

¿QUÉ SIGNIFICA LA PALABRA TALENTO EN RRHH?

En los últimos años, la palabra “Talento” se ha convertido en el concepto más usado dentro del sector de los Recursos Humanos.

Uno de los motivos principales es que, en parte, el éxito de una organización se logra cuando conseguimos atraer y gestionar adecuadamente el talento de los empleados que forman parte de ella.

Sin embargo, aunque se hable mucho de cómo atraer este talento y de cómo “retenerlo” dentro de la empresa, pocos expertos explican realmente en qué consiste, dando por sentado que todos entienden qué es.

¿Qué significa el “talento” para el sector de los RRHH?

DEFINICIÓN DE TALENTO

Comenzamos por su explicación más literal. Para la RAE el talento es:

1. Inteligencia
2. Aptitud para el desempeño de una ocupación
3. Conocimiento

Sin embargo, desde RRHH, es un concepto mucho más complejo y global. El talento es concebido como una mezcla de conocimientos e inteligencia, a la que se suman la aptitud y la actitud de cada persona.

Según los expertos, para hablar adecuadamente de talento, hay que hacerlo teniendo en cuenta que se divide en tres clasificaciones básicas:

• Talento Natural: Aunque muchas habilidades o competencias puedan desarrollarse con el tiempo, todos tenemos habilidades naturales e innatas que no se aprenden.
• Talento de alto rendimiento: En este caso, es entendido como aquellas habilidades o capacidades innatas que determinadas personas tienen y que están muy por encima de la media en áreas concretas.
• Talento potencial: Es aquel que aún no se ha materializado, pero que puede llegar a desarrollarse. Para potenciarlo y conseguir que se ponga en práctica, la evaluación del desempeño es la mejor herramienta para impulsarlo y convertirlo en algo real y medible.

¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE DETECTAR EL TALENTO DENTRO DE LA EMPRESA?

El talento puede encontrarse en un estado potencial o real y en muchas ocasiones, puede ser que un mismo empleado posea una serie de talentos que, aunque no tengan nada que ver con sus tareas actuales, sí tienen que ver con otras que se desempeñan en su misma organización.

Por ello es fundamental, que desde RRHH se detecten a tiempo los talentos potenciales para poder situar a esa persona en el lugar o departamento en el que verdaderamente pueda desempeñar eficaz y felizmente su trabajo. Esto no solo es un beneficio para él mismo, sino para toda la empresa.

Para los expertos, algunas de las grandes ventajas para las empresas que saben “cuidar” y reconocer el talento, son las siguientes:

• Las políticas de gestión del talento humano fomentan que los empleados no sean solo meros colaboradores, sino que se conviertan en personas implicadas y comprometidas con su trabajo y con la organización.
• Es una manera sencilla de averiguar qué necesidades reales tienen los trabajadores. Esto evitará problemas como la desmotivación, el bajo rendimiento, el absentismo laboral e incluso, el abandono del puesto de trabajo por parte del empleado.
• Llevar a cabo una buena gestión del talento hace que los trabajadores se conviertan en embajadores de la marca.

Podemos concluir con el hecho de que para alcanzar una mayor productividad en la organización, es necesario que esta se encargue de descubrir, gestionar y fomentar correctamente el talento que hay dentro de su empresa, ya sea potencial o real.

Para que esto suceda, los propios gestores de equipo son los máximos responsables de identificar a las personas con talento dentro de su organización. ¿Cómo? Más allá de la evaluación de desempeño, tendrán que conocer las necesidades de sus colaboradores y apoyarlos para que se enfrenten a sus desafíos diarios.

En el caso de GENERALI, la atracción, el desarrollo y la retención de nuevos talentos es uno de sus principales objetivos estratégicos. Una muestra de ello, es el programa GENERALI Talent, que da la oportunidad a los jóvenes para que se conviertan en el futuro de la compañía a través de un programa de formación con el que pueden desarrollar todo su potencial.