Recoger datos, realizar análisis y sacar conclusiones para la toma de decisiones es una de las estrategias cada vez más empleadas en los departamentos de Recursos Humanos. Y es que, con la finalidad de mejorar los resultados del negocio, se ha puesto el foco en la mejora de la gestión de las personas que forman la empresa, y es ahí donde entra a jugar el término People Analytics.

El análisis de las personas, también denominado People Analytics, es un método basado en la aplicación de estadísticas y modelos de datos relacionados con los empleados de una empresa, con el que se pretende llevar a cabo el estudio de los procesos, los retos y las oportunidades de las personas con el objetivo de lograr el éxito laboral. Desde el departamento de RRHH se analizan a las personas para ver sus debilidades y fortalezas y, así, tener una base para tomar decisiones con el fin de mejorar el rendimiento laboral, y todo ello, gracias a las diferentes técnicas del Big Data.

Los datos son obtenidos a través de una combinación de diferentes fuentes, de donde se extraerá una gran variedad de información, como, por ejemplo, datos acerca del rendimiento laboral, la satisfacción o el compromiso de los empleados con la empresa. Además, esta metodología aportará un valor añadido, ya que las empresas podrán conocer aspectos de su propia organización relacionados con el presente (visionando la situación actual) y con el futuro (adelantándose a posibles escenarios a corto medio plazo) de la compañía.

Esta información es vital para conocer en profundidad diferentes aspectos de los empleados y de la empresa, y en base a ello tener la información suficiente para tomar decisiones que nos ayuden a gestionar el talento, aumentar la productividad y mejorar el grado de satisfacción.

Gracias a la implementación de People Analytics, el departamento de RRHH y, por consiguiente, la empresa en su totalidad, se beneficiará de las ventajas que conlleva este tipo de análisis. A continuación, se detallan algunas de ellas:

Actividad: esta herramienta indica los trabajos que llevan a cabo los empleados en su horario laboral. Además, también ayuda a encontrar a aquellos empleados que no estén cumpliendo sus objetivos laborales, así como los detalles que realiza cada persona con el objetivo de buscar aquellos puestos en los que hay posibilidad de mejorar los resultados.

Motivación y compromiso: este método ayuda a saber qué es lo que motiva a nuestros empleados para después poder utilizarlo en los planes de acción del bienestar de los colaboradores.

Satisfacción: people analytics permite conocer el grado de satisfacción y motivación de los empleados de la empresa a través de encuestas o evaluaciones. Gracias a la información que se puede obtener a través de ella, la empresa tendrá margen para tomar medidas, crear un plan de acción y así reforzar esas partidas.

Contratación: esta metodología permite a las empresas conocer qué candidatos son los más idóneos para las vacantes que surgen en las empresas y, todo ello, a raíz del volumen de datos que people analytics consigue extraer de los curriculums y otras fuentes externas, como Internet, consiguiendo de esta forma procesos de selección más completos.

Productividad: esta herramienta ayuda a la medición de forma objetiva del rendimiento de los colaboradores a la hora de llevar a cabo sus tareas diarias. Esto sirve para conseguir una mejora en la gestión del tiempo, realizando modificaciones en cuanto a cargas o métodos de trabajo, entre otras cosas.

Formación y plan de desarrollo: los datos individuales de cada empleado serán utilizados para establecer carreras de desarrollo personalizadas y así, dar a cada empleado la formación y herramientas necesarias para crecer a nivel profesional. De esta forma, las empresas pondrán a disposición del empleado la oportunidad de mejorar en aquellos aspectos que le interesan según su puesto y debilidades.

Visión del desempeño: gracias al seguimiento, análisis e intercambio de datos, en combinación con los objetivos y rendimiento, es posible tener una visión global del desempeño de los diferentes equipos.

Gracias a todos los aspectos mencionados, los análisis de personas ayudan a encontrar aquellos aspectos en los que mejorar, como, por ejemplo, identificar los empleados más eficientes e iniciar un plan de incentivos para reconocerlos y, así, mejorar la motivación y el compromiso hacia la empresa.

People analytics es una metodología novedosa dentro del campo de los Recursos Humanos y su aplicación ayudará a cualquier empresa a obtener mejores resultados y ser más competitiva dentro del mercado gracias a las decisiones estratégicas tomadas de las conclusiones de los análisis obtenidos.

El mundo laboral está evolucionando gracias a los nuevos métodos de gestión y organización que están llevando a las empresas hacia una nueva realidad laboral, como el smart working, que propone una configuración de los equipos y una apuesta por el trabajo online, con el fin de fomentar la motivación de los empleados y mejorar las condiciones laborales.

Este nuevo concepto proviene de las palabras de smart (inteligente) y working (trabajo), y consiste en poner a disposición del empleado las herramientas necesarias para poder llevar a cabo las tareas diarias desde cualquier lugar con el objetivo de ser más eficaz y así, mejorar el rendimiento laboral. Se trata de una nueva fórmula de gestión empresarial con el que se pretende aumentar la productividad, además de ayudar a mejorar la conciliación de la vida laboral y personal.

No obstante, no tenemos que confundirlo con el teletrabajo (método que podemos tener como punto de partida), y es que, el smart working quiere ir mucho más allá de la “típica” jornada en casa trabajando. Lo que se pretende es apoyarse en las nuevas tecnologías para poder decidir el lugar desde donde se trabaja, el horario y las herramientas, entre otros.

La implantación de este nuevo método supondrá un reto para ambos protagonistas, empresas y empleados, ya que conllevará ciertos ajustes que se deberán realizar para poder llevar a cabo con éxito el smart working, como, por ejemplo, la adecuación de las herramientas de trabajo por parte de la empresa para tener un acceso seguro y mantener la confidencialidad de los documentos internos. Por el otro lado, los profesionales deberán cumplir con los objetivos establecidos y compromiso de mantener una comunicación fluida con sus compañeros para seguir fomentando el trabajo en equipo.

El smart working es, por tanto, una nueva metodología de trabajo que se basa en el cumplimiento de unos objetivos, es decir, no se trata en trabajar un número determinado de horas, tal y como estamos acostumbrados. Por eso, para llevarlo a cabo es muy importante que la plantilla tenga claro cuáles son sus objetivos.

Implantar este método supone un desafío tanto para las compañías como para los empleados, ya que necesitan una mayor coordinación. Para poder llevarla a cabo, tenemos que contar con 4 pilares fundamentales:

Movilidad: permite decidir el lugar desde donde se quiere trabajar, ya sea desde casa, en una cafetería o desde las oficinas.

Trabajo online: gracias a las tecnologías de las que disponemos actualmente, trabajar a distancia es posible y consiguiendo, además, optimizar el tiempo y los recursos.

Tecnologías: se trata de la clave del smart working, y es que, sin tener conexión a Internet, no sería posible llevarlo a cabo. Esto nos va a permitir a poder tener acceso a los diferentes documentos o información que necesitemos desde cualquier parte y en cualquier momento. Para ello, la empresa debe poner mucho enfoque en la digitalización de los recursos para que los empleados tengan todo a su alcance.

Flexibilidad horaria: permite al empleado disponer de una mayor organización de su tiempo y poder adaptarlo para llevar una mejor conciliación entre la vida laboral y la personal, aspecto muy valorado por parte de los colaboradores.

Por todo ello, podemos decir que la metodología del smart working ofrece una gran variedad de ventajas para ambas partes. Por un lado, al tratarse de un modelo de trabajo basado en resultados, supone una motivación extra para el empleado, y así aumentará su eficiencia. Por otro lado, no debemos olvidar que, debido a la deslocalización del trabajo, las empresas podrán eliminar algunos costes fijos como el gasto del alquiler de las oficinas o gastos en dietas o desplazamientos, entre otros.

Además, el smart working facilita la formación de equipos multidisciplinares y multiculturales de trabajo, incrementando la apuesta por la diversidad y la gestión de proyectos con perspectivas de trabajo diferentes.

No obstante, esta metodología también tiene debilidades, entre ellas, la posibilidad de tener mayor número de distracciones cuando estamos trabajando y, por consiguiente, tener una disminución en la productividad. También, debido a la deslocalización de los empleados pueden surgir aislamientos en los equipos de trabajo.

Sin embargo, el mayor problema está en la regulación de esta metodología, y es que, en España, el smart working tiene una legislación reducida, estableciendo unos pequeños criterios y dejando muchas lagunas legales. Por ello, a la hora de implantar este método, se regula a través de los convenios colectivos o acuerdos entre empresa y empleados. A pesar de ello, hay empresas que, con la idea de fomentar la motivación y la productividad, están llevándola a cabo.

Smart working es una iniciativa que está cambiando la forma de trabajar y su implantación está siendo más habitual en las empresas. Y es que, gracias a ella, los empleados logran ser más eficientes y productivos gracias a la libertad de poder desempeñar sus tareas desde un lugar cómodo para ellos.

Dada la situación que hemos vivido en los últimos meses, es crucial adaptarse a los nuevos tiempos y a las nuevas circunstancias. Es indudable que las entrevistas de trabajo online se han convertido en la nueva forma de reclutar candidatos. Además, gracias a ellas, las empresas consiguen ahorrar tiempo en los procesos de selección y, por eso, es crucial saber lidiar con ellas.

Si lo que buscas es impresionar y conseguir el puesto vacante, te ofrecemos 10 sencillos tips para conseguir tu objetivo:

1. Revisar el ordenador: es imprescindible que te asegures de que todo está en orden antes de empezar la entrevista. No quedaría bien que en mitad de la conversación perdieras la conexión a internet o se acabara la batería de tu ordenador.

2. Comprobar la herramienta de videoconferencia: es importante familiarizarse con la herramienta que se va a utilizar durante la entrevista y aprender su manejo básico. Ninguna empresa vería con buenos ojos que en mitad de la reunión no supieras compartir imágenes, controlar el volumen, etc. Actualmente las herramientas más utilizadas son Teams, Skype, Zoom y Google Meet, y es importante que practiques con las aplicaciones precisas antes de empezar.

3. Preparar el perfil: el nombre de usuario, la foto o incluso el estado que tienes en la plataforma es lo primero que va a ver la empresa de ti, por lo que es fundamental que lo adecues a la ocasión. No se trata de una reunión informal ni de una quedada con tus amigos; esto es algo serio, y tus datos deben serlo también.

4. Vestirse adecuadamente: aunque estés en casa y la tentación de no quitarte el pijama sea inmensa, no debes olvidar que es una entrevista de trabajo real, y tienes que demostrar tu profesionalidad con tu aspecto. Solo son necesarios 7 segundos para que una persona se lleve una primera impresión sobre otra persona, y esto se aplica tanto a lo presencial como a lo digital. Además, vistiéndote de manera formal, te mentalizas y te pones en situación.

5. Habilitar el espacio: el espacio en el que se desenvuelve la entrevista tiene que estar correctamente preparado ya que el entorno también es algo fundamental. Algunas claves son la buena iluminación y el orden, ya que daría muy mala imagen hacer la entrevista en un sitio desorganizado. Tu entorno dice mucho de ti, así que cuídalo. Por otro lado, tienes que asegurarte de que no haya ruido en exceso, ya que eso alteraría la entrevista.

6. La puntualidad: un candidato que se retrasa en una entrevista da mala imagen, y pasa exactamente lo mismo cuando es una entrevista online. Debes conectarte unos minutos antes y asegurarte de que está todo en orden. Eso dará una buena percepción de ti e incrementará tus oportunidades de éxito.

7. Preparar la entrevista: igual que en las entrevistas presenciales, juegas con ventaja si te preparas pequeñas cosas que luego puedan darte un empujón. Está bien que investigues sobre la empresa, los profesionales, sus políticas, elaborar preguntas que demuestren tu interés… Elaborar notas para preparar previamente la entrevista puede ayudarte.

8. Prestar atención al lenguaje corporal: no importa donde estés, siempre tienes que cuidar tu imagen. Es fundamental que estés sentado recto y a una distancia adecuada de la cámara, donde se pueda ver la mitad de tu tronco superior con los brazos a la vista. Debes estar concentrados únicamente en la conversación, ya que, si te centras en otros puntos de la pantalla, ellos lo sabrán. Si miras a la cámara en vez de a tu propia imagen, darás una impresión de concentración y de estar mirando al entrevistador a los ojos.

9. Evitar las interrupciones: esto se aplica tanto a las de tu entorno como a las tuyas propias. Si vives con más gente o con mascotas, debes prepararlos ante la situación ya que, si no, saldrás perjudicado. Es importante que hables con tu familia o compañeros de piso para advertirles de la hora de la entrevista. Si tienes mascotas, puedes llevarlas a otra zona donde no puedan molestar, ya que los ladridos de perro no causarán muy buena impresión, y te desconcentrarán. Por otro lado, nunca debes interrumpir al entrevistador. Lo adecuado es esperar unos segundos antes de hablar para asegurarte de que no estás interrumpiendo, ya que a veces el sonido puede llegar con retraso.

10. Preparar un buen cierre: los últimos minutos de tu entrevista serán cruciales. Vas a tener la oportunidad de despedirte causando sensación. Es tu momento, así que aprovéchalo para destacar todas tus habilidades de forma resumida y demostrar las ganas que tienes de adquirir ese puesto de empleo. Finalmente, no puedes olvidar agradecerle al entrevistador su tiempo.

La tecnología puede ayudarte si consigues aprender de ella y usarla para tu beneficio. Debes adaptarte a las nuevas formas de comunicación para salir victorioso, ya que hoy en día los modelos de selección de candidatos están evolucionando, innovando con las nuevas tecnologías. Solo está en tus manos conseguirlo.

El mercado laboral ha cambiado de forma crucial en los últimos años. Por ello, para incorporarse o mantenerse en él, resulta imprescindible reciclarse profesionalmente. Aceptar los cambios y adaptarse al nuevo escenario es la clave para seguir creciendo como empleado. Reciclar tu carrera profesional no solo se refiere a adquirir nuevos conocimientos para desempeñar tu puesto de trabajo, también es reorientar tu carrera y probar suerte en otro ámbito.

No cabe duda de que las nuevas tecnologías nos han cambiado la vida; casi sin darnos cuenta, se han convertido en piezas indispensables en nuestro día a día. Y, cómo no, este impacto social que ha supuesto la nueva era digital 3.0 ha influido de forma incuestionable en el terreno laboral. Los profesionales necesitan desarrollar competencias para poder sobrevivir en un entorno competitivo y en continuo cambio.

Entre las múltiples ventajas que aporta el implemento de las tecnologías en una empresa se encuentra una muy importante: la evolución del empleado y su talento. Desarrollarse como experto en un entorno digital ayuda a adoptar una filosofía versátil sobre el aprendizaje. La capacidad de adaptación se convierte en una baza fundamental para seguir subiendo escalones en un determinado sector.

Reskilling: la clave para no estancarse en el mercado laboral

Tal y como acabamos de señalar, la digitalización es el futuro de las empresas y, por lo tanto, surge la necesidad de desarrollar nuevas aptitudes para sobrevivir en el mercado. En medio de este panorama cambiante aparece el reskilling, una doctrina en la cual una persona adquiere nuevas habilidades para ponerlas en práctica en otro ámbito de la empresa.

Esta estrategia de formación permite dotar a los empleados de una serie de competencias que les aseguran futuro laboral y que les ayudan a adaptarse a cambios globales. Esto se lleva a cabo mediante un programa de capacitación en el que las compañías aprovechan el potencial de su plantilla y, a la misma vez, los colaboradores pueden participar en los programas de formación interna. El beneficio es recíproco.

El reskilling surge como herramienta que apoya el desarrollo de disciplinas científicas como la Inteligencia Artificial. Este tipo de tecnología exige personas muy cualificadas para hacer frente a los retos tecnológicos que se le presenten. Por lo tanto, cuantos más conocimientos digitales se obtengan, más fácil resultará desempeñar de manera eficiente el trabajo.

Entre las múltiples ventajas que posee el reskilling se encuentran:

-Promueve los programas formativos. Gracias al ambiente cultural que propicia el reciclaje profesional, las empresas adoptan nuevos planes de negocio en los que la formación que brindan a sus empleados es uno de sus pilares fundamentales.

-Autorregulación. Se trata de la habilidad de detectar tus emociones y saber expresarlas de forma correcta. Tan importante es reconocer tus emociones como aprender a controlarlas para manejar efectivamente tus pensamientos y conductas. Si sabes administrar tus propias respuestas emocionales, podrás desarrollar relaciones profesionales mucho más óptimas. Te convertirás en una persona más flexible y que se adapta mejor a los cambios.

-Impulsa la productividad. Esta doctrina tiene como consecuencia directa unos colaboradores mejor cualificados y competitivos; por tanto, los niveles de rendimiento aumentan.

-Fortalece el sentido de pertenencia. Cuando una compañía ofrece beneficios más allá del sueldo, los empleados se sienten más cuidados y, por tanto, sus niveles de compromiso aumentan; se respira una atmósfera positiva y mejora el ambiente laboral.

-Evita la fuga de talento. Los planes de carrera interna se fortalecen y las personas sienten que siguen creciendo profesionalmente a pesar de permanecer durante años en una misma empresa.

-Fomenta la cultura del liderazgo colaborativo. Esta cultura se trata de un pensamiento empresarial que defiende que los líderes sean empáticos y sepan escuchar las opiniones de los colaboradores. Los beneficios que aporta este liderazgo son múltiples: empleados que se sienten más valorados, aumento de la motivación, trabajo con mayor calidad, etc.

Upskilling: el secreto para lograr un perfil más específico

A diferencia del reskilling, el upskilling es una doctrina en la cual una persona adquiere nuevas habilidades para emplearlas en su mismo puesto de trabajo. Por tanto, el upskilling es una filosofía de trabajo que sirve de formación adicional, ayudando a progresar y adquirir conocimientos que mejoren la calidad de tu trabajo.

Este método de formación logra crear perfiles más específicos de empleados y con una capacidad de respuesta mayor ante posibles cambios que tengan lugar en la compañía.

Además de adquirir nuevas destrezas técnicas, en este tipo de formación los empleados se centran mucho en desarrollar habilidades interpersonales conocidas como soft skills. Algunas de las habilidades sociales que se adquieren gracias al upskilling son:

-Pensamiento crítico. La capacidad de analizar un tema bajo criterio propio es mucho más sencilla cuando se dispone de destrezas que refuerzan tu perfil como empleado.

-Trabajo en equipo. Los equipos de trabajo son los mayores aliados de la productividad, esto se debe a que se fomenta la cultura organizativa y la capacidad de aprovechar el talento. Los empleados que trabajan codo a codo con otros compañeros se encuentran en un clima de confianza que les ayuda a sentirse más motivados.

-Capacidad de liderazgo. Para llegar lejos en un nicho de mercado como empleado, resulta fundamental desarrollar espíritu de líder.

-Resolución de problemas complejos. Las empresas necesitan personas resolutivas, capaces de solucionar posibles problemas que puedan surgir con tenacidad y optimismo.

-Creatividad. Ser ingenioso es un rasgo muy positivo en un colaborador, pues favorece el desarrollo y ayuda a no estancarse en una sola idea sino barajar muchas y hacer lluvia de ideas.

En definitiva, ya sea para permanecer en el mismo puesto de trabajo o, en su defecto, para moverse a otro ámbito de la empresa, son importantes las ganas de progresar y seguir aprendiendo cada día algo nuevo. El objetivo es el mismo: mejorar y consolidarse en el mercado con un perfil diferenciador.