La captación de talento está evolucionando, y con ello, los procesos de selección. Las empresas están implantando métodos diferentes con el objetivo de atraer a los profesionales más atractivos y, para ello, deben innovar en sus estrategias de reclutamiento. Una de esas herramientas, cada vez más común entre las empresas, y, además, muy innovadora, que aporta un valor añadido a las competencias de los candidatos, es la gamificación.

Esta herramienta consiste en la aplicación de técnicas de teoría de juegos en otros ámbitos, como, por ejemplo, en los procesos de selección que realiza una empresa. Y es que su incorporación en el reclutamiento se presenta como un modelo atractivo y lúdico. A través de la integración de estos procesos, se pretende seleccionar al mejor candidato para la vacante que se quiere cubrir. Entre los juegos que pueden usarse, estarían el concurso de preguntas, la búsqueda del tesoro o incluso algún videojuego.

Los objetivos del uso de esta herramienta en los procesos de selección son muy variados. En primer lugar, gracias al uso de la gamificación estamos potenciando la imagen de la empresa, identificándola como creativa e innovadora, aspecto importante que nos ayudará a atraer a candidatos con perfiles con potencial. También, debido a la aplicación de este método, se obtiene una mayor diversidad en los procesos de reclutamiento, y eso hace que atraiga a más candidatos al proceso de selección.

Además, si el juego a utilizar lo adaptamos a una estructura virtual de la empresa, se obtiene un mayor conocimiento de la propia compañía, aspecto destacable tanto para darse a conocer entre los candidatos como para introducir ligeramente información acerca del funcionamiento de la misma y darles una perspectiva de lo que podría ser su primer día trabajando allí. Por último, diríamos que la aplicación de este tipo de herramientas hace que se mejore la experiencia del usuario y aumente la motivación, así como su productividad.

Pero… ¿cómo debe utilizarse esta herramienta en los procesos de selección? A continuación, detallamos varios factores que tenemos que tener en consideración:

1. Adaptar el juego a las necesidades: como la gamificación permite una personalización del proceso, según el tipo de vacante que vayamos a cubrir, el juego variará, ya que no es lo mismo un juego para un profesional como sería un arquitecto que para un redactor. Según el puesto, adaptaremos el juego para que los candidatos demuestren unas habilidades u otras.
2. Medidas de seguridad: el juego debe contar con medidas orientadas a que los candidatos no puedan burlarlas, y así evitar que puedan manejar el sistema del juego para su aprovechamiento.
3. Juego “no popular”: hay que elegir un juego con un índice de popularidad bajo ya que, si elegimos en uno de los presentes en el mercado de juegos, se puede caer en la “trampa” de que haya candidatos expertos en él y no haya manera de saber la diferencia entre la experiencia obtenida con el juego o la propia inercia del momento. Así evitamos posibles “fraudes”.
4. Divertido y atractivo: el juego debe tener la capacidad de atraer a candidatos, deben sentirse tentados de participar. Por ello, el juego tendrá que ser divertido.
5. Aprovechamiento de las infinitas posibilidades: las grandes empresas deberán tener diferentes juegos con la finalidad de evitar que un mismo candidato que toma parte en diferentes procesos de selección pueda “aprender” parte del mismo y obtener ventaja respecto a los demás.

Una vez tenemos el juego y sus características definidos, y teniendo en cuenta los puntos anteriormente comentamos, procederíamos a llevar a cabo la gamificación en el proceso de selección. Para que la implementación del mismo sea un éxito, tenemos que tener varios aspectos en cuenta, como son:

Empresa involucrada: tenemos que concienciar a toda la empresa sobre la importancia de los procesos de selección y del papel esencial que va a ejercer la gamificación. El mensaje inicial que ha de transmitirse es que no se trata de un juego de niños; la herramienta va más allá, ya que se trata de una revolución en este tipo de procesos.

El juego y sus objetivos: antes de llevar a cabo el juego deben definirse los objetivos que queremos conseguir del mismo y, para ello, la colaboración de todo el equipo de RRHH será necesaria. Al tratarse de una novedad, hay que poner el enfoque en su correcta aplicación y así evitar fallos a lo largo de su puesta en marcha. Otra opción para que este tipo de cosas no pasen es la realización de pruebas piloto antes de implementación. Además, tenemos que tener en mente que el juego debe adaptarse a la vacante a cubrir.

Trabajo en equipo: la gamificación debe estar basada en valores de competencia, pero dejando clara la importancia del trabajo en equipo. Y es que, a través de los juegos, se pueden generar sinergias que pueden ser aprovechadas para optimizar los procesos productivos de la empresa y mejorar el ambiente de trabajo.

Gracias a la gamificación conseguimos detectar a los mejores candidatos para el puesto, pero a la hora de contratar a alguien resulta necesario valorar otras características que van más allá de los resultados del juego y que no se pueden medir mediante el mismo, como por ejemplo la formación académica o la experiencia previa, entre otros.

En definitiva, la gamificación es una revolución que cada vez está más presente en los departamentos de RRHH de las empresas y que permitirá mejorar la búsqueda de talento para la compañía. Porque estos nuevos candidatos se alejarán de los prototipos de perfiles técnicos, competitivos y con pocas habilidades sociales, y permitirán centrarse en las personas con talento idóneas para la empresa y puesto.

Las empresas cada vez son más conscientes de la relevancia de encontrar y retener el talento para impulsar su negocio y aumentar los niveles de productividad. Para ello, están implantando diferentes metodologías, con el objetivo de mejorar los resultados y conseguir mayor eficiencia, como sería la implementación de programas de mentoring, entre otros.

El origen de la palabra “mentor” viene de lejos, exactamente de un personaje de la Odisea de Homero. Y es que, Mentor fue el escogido por Ulises, al partir a la guerra de Troya, para que acompañase y apoyase a su hijo Telémaco en tiempos de dificultad, convirtiéndose en esa persona cercana de apoyo y confianza. De esta forma, Mentor, acaba dando nombre a un concepto esencial de las empresas hoy en día.

El mentoring es una metodología en la cual una persona experimentada (conocida como mentor) ayuda y transmite información y conocimiento a una persona que acaba de llegar a una empresa, denominada como, “mentee”, con el objetivo de facilitar su adaptación a un nuevo entorno y capacitarle para su futuro profesional. Y es que, gracias a este tipo de acciones, las organizaciones no solo están facilitando en relevo generacional, sino que están consiguiendo que las personas que entran nuevas en el negocio adquieran la cultura, los principios y los valores de la empresa por parte de empleados con más experiencia.

Para llevar a cabo esta práctica y obtener resultados excelentes, la elección del mentor es fundamental. A continuación, detallamos algunos de los aspectos que tendremos que tener en cuenta antes de decidir que empleados tomarán parte en el programa.

Voluntario: esta labor tiene que salir de uno mismo.

Paciente: al tratarse de un encuentro entre 2 generaciones diferentes, la persona encargada deberá disponer de esta habilidad para saber llevar a lo largo del tiempo la relación a buen término.

Generoso: a la hora de transmitir información y conocimiento, tiene que haber generosidad y, además, el mentor debe ser capaz de volcar su conocimiento y experiencia en el “mentee” de una forma inspiradora.

Persuasivo: cuando surjan dudas o problemas, el mentor debe ser persuasivo con el mentee, a través de un buen razonamiento y no imponiendo unos criterios por tener el papel de mentor.

Rol: el mentor debe tener claro cuál es su papel y saber qué expectativas se tienen de su desempeño. La empresa proveerá al mentor de toda la información y apoyo necesario para obtener el mejor resultado posible de la aplicación del mentoring.

Habilidades: la persona encargada del mentee debe tener buenas habilidades sociales y de comunicación que le ayuden a entablar una relación de confianza y respeto con el nuevo empleado.

El mentor elegido podrá poner en práctica su sentimiento de liderazgo, lo que en el futuro puede ayudarle a promocionar dentro de la empresa, ya que a través de este programa se fomentan las habilidades profesionales. Si el programa obtiene buenos resultados, la compañía reconocerá el buen desempeño del mentor y esto hará que su nivel de confianza y motivación aumente, siendo todo esto un claro ejemplo de las consecuencias del éxito del programa.

Ya son muchas las empresas que están implementando un programa de mentoring por los efectos positivos que causa. No obstante, para que una empresa logre esos beneficios debe tener en cuenta diferentes aspectos:

Seleccionar el mentor idóneo: para llevar a cabo un programa de este tipo, es imprescindible encontrar a las personas correctas, ya que tienen que ser un ejemplo a seguir.

Establecer objetivos: desde el inicio hay que marcar unos objetivos claros y trabajar en el desarrollo de ciertas competencias profesionales. También se marcarán las áreas en la que se trabajará.

Supervisar el proceso: se recomienda que desde un inicio se realice un plan de seguimiento semanal o mensual para verificar que el programa sigue su curso. Por ello, solicitar informes de seguimiento a las partes implicadas ayudará a comprobar el avance, grado de satisfacción y el aprendizaje llevado durante el programa.

Implementar este programa tiene beneficios tanto para el mentor como para el mentee, pero también la empresa saca ventaja de ello. A continuación, nombramos algunas de ellas:

• Se mejora la productividad y resultados de ambos empleados.
• Reduce la curva de aprendizaje.
• Se incrementa el compromiso con la empresa.
• Se retiene el talento.
• Aumenta la motivación por parte del mentor, se siento más valorado e importante dentro de la empresa.

En resumen, el mentoring es una inversión para la creación de equipos productivos y motivados que debe ser aplicado con una buena planificación, que permita el aprendizaje, la motivación y la retención del talento. Además, una mayor seguridad y confianza en un nuevo empleado se reflejarán en un aumento de la productividad y bienestar del mismo.

El pensamiento o metodología Lean mide constantemente los diferentes aspectos que toman parte en los diferentes procesos de una empresa con el objetivo de encontrar aquellos que no aportan valor al resultado final y que, por ello, deben ser analizados para su mejora o para su eliminación con el fin de mejorar el rendimiento laboral.

Su origen viene de tiempo atrás, para ser más exactos de los años 40, cuando la empresa Toyota decidió eliminar aquellos procesos que no aportaban nada a su cadena de producción pero que eran costosos. Por ello, pusieron en marcha la estrategia de Lean Management y observaron que la productividad aumentó mientras consiguieron reducir los costes. Pero… ¿en qué consiste esta estrategia?

El Lean Management es un nuevo modelo de negocio que se centra en optimizar los procesos con el objetivo de producir más, reduciendo costes y obteniendo mejor calidad, y todo ello con la implicación de los empleados a la hora de realizar las gestiones de manera diferente para lograrlo. De esta forma, se pretende evitar gastos innecesarios y detectar errores durante el proceso.

Además, cabe destacar que el Lean Management fomenta la responsabilidad y la capacidad de liderazgo entre los empleados, independientemente del puesto que ocupen.

Ahora bien, podemos preguntar… ¿esto es aplicable al campo de los recursos humanos? La respuesta es sí, y es que la estrategia Lean va más allá de los procesos industriales, en este caso estaría más centrado en las personas y en el valor que aportan para el éxito empresarial. Por ello, la aplicación de esta estrategia a los RRHH es muy variada. A continuación, os detallamos algunas de ellas:

Detección de debilidades. El Lean Management detecta las áreas que más refuerzo necesitan (con el objetivo de consolidar ciertas bases a través de acciones como formación específica o nuevas herramientas, entre otros). Por esta razón, es muy importante que las empresas realicen evaluaciones de desempeño para poder medir el rendimiento de los empleados, detectar posibles mejoras y su correspondiente solución.

Identificación del talento. Además de hallar los aspectos a mejorar, también detecta aquello que aporta valor a la empresa, y es que, gracias a esta metodología podremos saber qué empleados destacan por el desempeño de sus tareas y así potenciar su talento.

Gestión del bienestar. Gracias a la aplicación de esta metodología, el departamento de RRHH se enfoca en el bienestar del empleado, es decir, las empresas utilizan herramientas o buzones de sugerencias que les ayuden a recopilar ideas y aportaciones sobre mejoras para los empleados. A raíz de ello, la empresa transmite la sensación de tener en cuenta a sus empleados y hacerles ver que son parte de los éxitos del negocio, y así conseguir un aumento su compromiso hacia la compañía.

Equipos de alto desempeño. Otra de las aplicaciones del Lean Management es la de formación de equipos de trabajo de alto rendimiento para la resolución de problemas. Consisten en grupos formados por un número reducido de empleados que llevarán a cabo análisis y control de los diferentes procesos departamentales con la finalidad de encontrar mejoras para un mayor rendimiento laboral.

Empowerment. Como anteriormente hemos dicho, todos los empleados deben participar en esta estrategia para conseguir el éxito empresarial. Esto tiene como consecuencia que los colaboradores obtengan una mayor responsabilidad debido al traspaso de autonomía que reciben por parte de los managers. Esta acertada gestión da lugar a que el empleado se sienta escuchado y sienta que su voz se tiene en cuenta a la hora de tomar decisiones.

Mejora de la satisfacción. Uno de los factores importantes en la motivación de los colaboradores es tener conocimiento sobre la utilidad y el valor de las tareas que uno realiza habitualmente. La metodología Lean Management ayuda a entender el motivo por el que esas tareas son importantes y ayuda a eliminar aquellas que realmente no nos aportan valor. Cuanto más feedback tenga el empleado acerca su trabajo, mayor satisfacción tendrá por el esfuerzo que realiza día tras día.

Eficiencia. Cuando acabamos de gestionar un proyecto, y miramos hacia atrás, se suele observar la cantidad de procesos, reuniones e emails que ha habido por el camino y que no han aportado nada al respecto. Aplicando la metodología Lean, se buscan esos procesos innecesarios para corregirlos o incluso, eliminarlos. Es por ello que cada vez con más frecuencia las empresas utilizan herramientas de medición de tiempo para conocer de primera mano en qué se consume el tiempo para posteriormente analizarlo y tomar decisiones.

En definitiva, los departamentos de RRHH aplican con más frecuencia el Lean Management, ya que es una herramienta flexible que aboga por la reducción de procesos innecesarios y costes, y fomenta la eficacia operativa de la empresa sin descuidar la calidad del servicio con la implicación de todos los empleados.

Si hay una cosa que nunca dejamos de hacer en nuestro paso por la vida, sin lugar a dudas, es aprender. El aprendizaje es una herramienta de crecimiento continuo que nos impulsa a afrontar tanto situaciones personales como profesionales. Sin embargo, ¿eres consciente de que para seguir formándote no necesariamente tienes que contar con la ayuda de otra persona? ¡Puedes hacerlo tú mismo de forma autorreflexiva!

Se denomina autoaprendizaje al proceso mediante el cual una persona es capaz de adquirir nuevos conocimientos y habilidades por su propia cuenta, de manera independiente y sin ayuda de otra persona. Los individuos que logran desarrollar la capacidad de aprender por sí solos son conocidos como autodidactas.

Gracias a internet, este tipo de formación ha alcanzado mucho protagonismo en los últimos años; esto se debe a que en la red tienes acceso a todo tipo de contenidos: tutoriales, libros, cursos online, etc. Resulta muy fácil encontrar de forma online todos los recursos necesarios para formarte en la materia que necesites.

Claves para aprender a aprender:

Para aprender por ti mismo es muy importante tener en cuenta tres elementos fundamentales:

Responsabilidad. Tienes que ser responsable a la hora de llevar a cabo la ejecución de tus objetivos y trabajar en ellos. Te será muy útil marcar un planning de acción y hacerle un hueco cada día en tu agenda a esa formación.

No a las excusas. Adoptar una actitud positiva es fundamental; evita los pretextos y céntrate 100% en tu objetivo. Elimina de tu cabeza los pensamientos negativos de: “no lo voy a conseguir”, “no tengo tiempo”, etc.

Creatividad. Aprender no significa sentarse delante de un libro y memorizar; si optas por esta técnica encontrarás dos grandes inconvenientes: desmotivación y conocimientos, que permanecerán en tu cerebro durante un periodo limitado de tiempo. Tienes que aprender de forma ingeniosa y que el tema en el que te estés especializando se convierta en un hobby para ti.

Aprendizaje permanente. Tienes que estar receptivo a la hora de actualizar y reciclar conocimientos; esto significa que es imprescindible instaurar este aprendizaje en nuestra rutina. El principal requisito es aprender algo nuevo cada día sobre esa temática en concreto, y que esto ocurra de manera indefinida en tu vida. Las principales habilidades que debes poseer para ser un aprendiz permanente son: curiosidad, escepticismo, iniciativa, creatividad, constancia y perfeccionismo.

Estudio independiente. Si hay algo imprescindible a la hora de marcarte un objetivo de aprendizaje, es tener mucha disciplina y organización. Al mismo tiempo, debes desarrollar autocontrol y autoevaluación, pues todos tus avances dependerán exclusivamente de ti.

Por qué es tan importante la cultura del autoaprendizaje en una empresa

El autoaprendizaje se ha convertido en un rasgo de las personas fundamental a la hora de buscar empleo o ascender en una empresa. Ser una persona proactiva te abrirá muchas puertas en el mercado laboral. Entre sus principales ventajas se encuentran las siguientes:

Fomenta la curiosidad y la autodisciplina. Si eres una persona con sed de nuevos conocimientos y que no se conforma con hacer cada día lo mismo, resultarás mucho más irreemplazable en una empresa. Esto se debe a que buscarás nuevas formas de realizar tu trabajo y tendrás una percepción mucho más amplia con respecto a la mayoría de proyectos, lo cual te ayudará a tomar mejores decisiones.

Promueve la unidad de los equipos. El autoaprendizaje generará en ti un sentimiento de autorrealización e ilusión por lo estudiado, por lo que resultará imposible que no quieras compartirlo con el resto de tus compañeros. Cada uno de vosotros pondréis sobre la mesa vuestros conocimientos para, de forma generosa y desinteresada, nutriros los unos a los otros.

Ayuda a adaptarse mejor a los cambios. Una vez tu cerebro está acostumbrado a aprender rápido y de forma continua, estás preparado para reciclarte profesionalmente y poner en práctica el upskilling o reskilling.

Contribuye a mejorar la organización del tiempo Cuando tomas la decisión de practicar el autoestudio, de forma intrínseca, adquieres unos determinados hábitos que son útiles en muchos aspectos de tu vida. Por ejemplo, manejas mejor tus timmings y aprendes a establecer metas a corto-largo plazo.

Induce a encontrar soluciones más rápidas y eficaces. Cuando estás acostumbrado a aprender por tu cuenta, comienzas a ver los obstáculos como oportunidades para crecer y de los que sacar una enseñanza. Tu mente está preparada para abordar cualquier problema sin entrar en estado de bloqueo.

En definitiva, el autoaprendizaje generará en ti una serie de beneficios que te ayudarán a crecer como profesional y, sobre todo, a ser una persona ambiciosa en el mejor sentido de la palabra. No olvides que, para obtener buenos resultados, tienes que estar dispuesto a afrontar retos cada día y a seguir progresando.